Политика обработки персональных данных на сайте Гостиницы «Волгореченск» (volga-hotell.ru)

Обновлено: 07.07.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Акционерное общество «Гостиница «Волгореченск»» (далее — Оператор), ИНН/ОГРН 4431002899/1024402234438, ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1.3. АО «Гостиница «Волгореченск» зарегистрировано в Реестре операторов ОПД Роскомнадзора. Регистрационный номер: 11-0203746; Дата внесения: 21.06.2011.

1.4. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. 1.5. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта volga-hotell.ru.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://volga-hotell.ru.

2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов по адресу https://volga-hotell.ru.

2.4. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу. (Остальные термины используются в значениях, определенных ст. 3 ФЗ-152).

3. Цели и правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные строго для достижения конкретных целей: Заключение и исполнение договоров бронирования гостиничных услуг; Идентификация Пользователя при использовании сервисов Сайта; Направление уведомлений о статусе бронирования; Оказание технической поддержки; Продвижение товаров и услуг (маркетинговые рассылки) — только при наличии отдельного согласия.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются: Ст. 24 Конституции РФ; Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; Гражданский кодекс РФ; Договор оферты, заключаемый между Пользователем и Отелем; Согласие субъекта персональных данных на обработку.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Для исполнения договора бронирования Оператор обрабатывает следующие категории данных: Фамилия, имя, отчество; Дата рождения, пол, гражданство; Контактный телефон и адрес электронной почты; Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт); Адрес регистрации; Даты заезда и выезда, категория номера.

4.2. При посещении Сайта автоматически собираются обезличенные данные (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, время доступа) с помощью сервиса Яндекс.Метрика. Эти данные не позволяют идентифицировать вас напрямую без использования дополнительной информации.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Сбор данных осуществляется путем заполнения формы бронирования на Сайте от партнера ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС” (компания TravelLine) через Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine. Отправка формы возможна только после проставления отметки («галочки») в чекбоксе «Я даю согласие на обработку моих персональных данных и согласен с Политикой…». Отправка без согласия невозможна.

5.2. Сбор и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (требование ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).

5.3. Перечень действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Передача третьим лицам: ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» (TravelLine) — для обеспечения работы модуля онлайн-бронирования на основании договора поручения обработки ПДн и юридической информацией представленной на сайте партнера https://www.travelline.ru/support/privacy/politika-bezopasnosti-personalnykh-dannykh-obrabatyvaemykh-v-informatsionnykh-sistemakh-personalnykh/; Банкам-эквайерам — для проведения платежей; Государственным органам РФ — исключительно в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.5. Трансграничная передача данных Оператором не осуществляется.

5.6. Оператор обеспечивает безопасность данных с помощью правовых, организационных и технических мер (антивирусная защита, разграничение доступа, шифрование каналов связи).

6. Сроки хранения и порядок отзыва согласия

6.1. Срок обработки персональных данных ограничен достижением конкретных целей. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учета, хранятся 5 лет. Данные зарегистрированных пользователей личного кабинета хранятся до удаления аккаунта.

6.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту hotell@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн».

6.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных (за исключением случаев, когда у Оператора есть иные законные основания для их хранения) и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней.

6.4. Пользователь вправе требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.

6.5. Запросы субъектов данных рассматриваются Оператором в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

7. Актуализация политики

7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.2. При внесении существенных изменений мы уведомим вас через интерфейс Сайта или по электронной почте (если она была предоставлена ранее).

7.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше полное согласие с новой редакцией Политики.

8. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных, а также для реализации ваших законных прав, вы можете обратиться к Оператору:

Почтовый адрес: 156901, Костромская область, город Волгореченск, улица Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 23.

Электронная почта: hotell@mail.ru